部门员工让我非常失望，我还要为他们争取利益吗_-风影云光烟

你真的关心过你的员工？了解过他们的真实需求吗？

去年夏天，我的一个主管跟我说，他手下一个店长跟他反应，说她店里的库管师傅是个老油条，年级大，效率低，做事拖拉，火气很大，还威胁要打她，她管不了，导致他们整个店效率都变低，销售额下滑。

他接到这个反馈后，先安抚了店长，然后查看了各店经营情况跟员工名册，发现了一个现象，就是老员工多的店，销售额要略低于新员工多的店。而这个反馈的店，位置最好，销售额下滑最多，他考虑了几天，给我做了个提案。

第一是，扩招培训新员工，逐步淘汰年纪偏大，文化素质偏低的老员工。新员工工资低，效率高，服从性好，更好管理。

第二是，加强公司规章制度管理，落实制度考核，加大处罚力度。安装监控，更新考勤系统。主要针对迟到早退，工作时间摸鱼等。

第三是，增加员工福利，加班奖励等，评选优秀员工，对优秀员工进行高额奖励，组织团建活动，提高团队凝聚力。

第四是，组织一次员工全面体检，包括心理健康检测，根据员工身体状况调整岗位。

他的方案没啥毛病，但是我就是觉得奇怪，那个库管师傅，我巡店跟年会的时候见过，年级虽然大一点，但是身体健康，力气大，爱抽烟，酒量好，在郊区有房，有个儿子在外地读书，我年会给他敬酒的时候感觉他非常腼腆，但是喝开了后话又很多。就是一个普通人，怎么会突然变这么暴躁了。

正好这几天闲着没啥事，我决定还是去现场看看，到了现场，我没去找店长，直接去的库房，还没见着库管，我就知道问题所在了，因为仓库门口的斜坡坏了。

这个店在市中心，房租贵，所以店铺门面很小，门面就只放的下样品，货物销售后需要库房马上送货到门店给客户，库房租在离店不远的一个老小区，正好小区在旧房改造，路要改成沥青路，然后就把库房门口的斜坡挖坏了。以前库管只用核对清单，然后把货物装上推车，直接推去门店就行，现在要先推到仓库门口，搬下斜坡，然后再装上拖车，最后再拖到门店。

这个门店上全是女生，几百斤的东西，就库房一个人在搬，市中心生意好，一天这么搬上搬下十几趟，肯定累得不行。店长她的收益是跟销售额挂钩的，客户催她货，她就会催库管，库管本来就累，多催几次就要冒火，一个五十多岁的男人跟一个二十多岁的小菇凉，也没啥可沟通的基础，就吵架了，然后小菇凉就把情绪带到工作中了，给她领导的报告里面夸大了。

想通细节后，我马上找到物管，问他们这个斜坡啥时候能修好？物管说这是做小区改造的施工队破坏的，我们库管催过几次了，他们也找施工队协商了，那边说把小区路面改造完后统一修复，大概还要20多天。我说等不了，这个我私人出500块钱外加两包烟，你帮忙请他们今天先把我们这个弄好。物管答应了。我也没去店上，也没找库管，就回公司了。

后面这个店业绩就上来了。小菇凉也没继续打小报告了。

这事我就跟主管说了，我们是小公司，还没到每天坐在办公室抠脑袋想方案的时候，有空还是多下门店走走，走门店也别光去慰问小菇凉，其他地方也去看看啊，还有那600块钱，算你出的哈，微信给我。

有个网友私信我说店长有问题，为什么不处罚她要处罚主管？

这件事的起因是啥？店长跟主管反应，说她店里的库管师傅是个老油条，年级大，效率低，做事拖拉，火气很大，还威胁要打她，她管不了，导致他们整个店效率都变低，销售额下滑。

过滤掉店长的情绪跟形容词，就是：店长跟主管反应，他们店业绩下滑了，问题是库管效率低。

后面经过我的调查，店的业绩下滑严重，原因的确是库管效率变低了。我解决的方案也是提高库管工作效率。库管工作效率提高后，小姑凉也就没再反馈过了。

说明什么？

第一，这个小姑凉喜欢跟领导反应问题，这一点就非常好。

第二，这个小姑凉虽然情绪话比较多（这根本就不是缺点），但是反应的问题是真实的，正确的。

第三，事情过去后，小姑凉就没再反应了打报告了。（这是多优秀的一个品质就不用我多说了吧，你们的女朋友有这么拎得清的吗？）

第四，这是一个20岁出头的小姑凉。

再说说主管的问题，

第一，他可能没有实地调查情况，被小姑凉的情绪带进去了，觉得这是老员工跟新员工的矛盾，而且他偏向很明显，就是为新员工撑腰。

第二，他可能调查过，但是因为老员工的确不好管理，他想借这个由头打击一下老员工，但是他打击面太广了，我怕他收不到尾。

第三，我为啥要罚他600块钱，因为他工资高啊。我罚库管600，他可能会捅我2刀，我罚小姑凉600，她可能要骂我半年然后辞职。开玩笑的，因为其实这件事，他是公司唯一的受益者。他既然有了收益了，肯定就要出点成本啊，如果他觉得我是在处罚他，那他就不是一个当管理的料。

再说说那个库管。

五十多岁了，每天搬货那么累，还是夏天，被小姑凉抱怨，也不跟主管反应问题，在领导面前自始至终就跟一个透明人一样，他想当个透明人，就让他当个透明人吧，没啥好说的，还有全公司都知道他儿子在外地读书，按年级应该至少考研或者读博了，但是他却从来也没提过他老婆，估计也是一个有故事的人吧。

管理者就像一个赛车手，他的团队就是他的车。

有的人父辈就是传奇车手，他继承父辈调校过的神车，甚至带自己动驾驶功能，他啥也不干还跑得贼快。

有的人投身财团，有专业维修团队，丰富的备件库，他只管专心开车就行，他只追求速度，轮胎报废了？团队最快4秒换。

有人天赋异禀，凭空攒出一台神车，一骑绝尘，你只能跟在后面喊大佬带带。

有的人，他开飞机，你不抬头甚至都感觉不到他的存在。

而我，拼尽力气，攒了一台堪堪能上路的车，或许轮子不太圆，或许发动机冒黑烟，或许会半路掉零件，我每天开开停停，修修补补，但是每个零件都是我亲自攒的，只要不趴窝，我也舍不得换，沿途的风景，希望车跟我都能看见。

评论区

天蟾: 特别赞赏题主后来补充的部分！这样的处理非常正确。1.我们不能要求一个小小的店长有那么高的管理技能和觉悟；2.作为部门负责人理应具有一定的管理技能和意识，却轻易被下属带偏；3.处理方式的后果不仅助长了小姑娘粗枝大叶凭想象下结论的毛病，更可能让企业失去一位兢兢业业的好员工。所以对部门负责人作出警训是正确的。不过对店长也要点一下。干部是培养出来的，适当的教育也是一种培养。 👍🏽1548 💭美国 🕐2023-02-28 13:17:49

│ └── 知乎用户epo43O: 给多少钱干多少活，我上了社会才发现这么简单的道理确实一堆人拎不清[赞同][赞同][赞同] 👍🏽413 💭新疆 🕐2023-03-01 10:15:04
│ │ └── 吕氏春秋: 不绝对，你不表现价值能力，凭什么给你高价，老板不可能去试错[捂脸] 👍🏽6 💭四川 🕐2023-03-21 06:53:56
│ │ │ └── 知乎用户epo43O: 别的公司不知道，我们公司起码老板是愿意付出三个月的成本去试错的，过了试用期那就买定离手各自愿赌服输了 👍🏽66 💭广东 🕐2023-03-21 10:46:55
│ │ │ │ └── 乌鸦: 那我兢兢业业演三个月就好了[耶] 👍🏽0 💭山东 🕐2024-08-11 11:24:24
│ │ │ │ └── 毛线长安: 那也是老板面试时衡量后才决定是否值得试错。我招人的时候会把曾经的具体问题抛出去看看面试者的思维。 👍🏽1 💭重庆 🕐2024-10-12 15:28:45
│ │ │ └── 咩咩菌的脑洞: 靓仔你说错了[捂脸]老板每天甚至每时每刻在做的事情就是试错[捂脸]小到滴滴司机，外卖骑手这种老板，也不知道哪一单会亏哪一单有坑，哪一单有打赏哪一单是钓鱼执法[捂脸]赢了有利润…输了亏钱又骂娘才是老板常态[捂脸]大到互联网大厂，大国老板…也无法杜绝手下有人中饱私囊和吃空饷[捂脸]老板招人的时候都是明示工资的…都是觉得你可以干值一万的活，然后给你开2000工资[捂脸] 👍🏽1 💭广西 🕐2025-06-05 09:27:34
│ │ └── 肥仔: 喜欢对别人抱有不可实际的幻想 👍🏽0 💭江苏 🕐2024-12-27 18:35:44
│ │ │ └── 韭伍贰柒: 那你就错了，真正的老板是商人思维，投入产出会有一杆秤，我老板说他面试了几千个人了，能不能干，值不值得给机会，大差不会太差的，从员工走向管理的第一步就是把放在自己身上的情绪，注意力全部单拎出来，客观的去看别人，剩下的，交给数据。试错也是一种必须的成本投资。 👍🏽3 💭江苏 🕐2025-01-25 00:12:06
│ │ └── bryanherman: 因为你的底层逻辑是付出多少收获多少，别人的底层逻辑是逃避多少偏得多少，兄弟[赞][赞] 👍🏽0 💭吉林 🕐2025-04-05 08:49:12
│ └── 霸唱: 总而言之还是缺人，这种店长只能负责管理小组，没有沟通技巧也带不好团队 👍🏽0 💭安徽 🕐2025-06-18 12:01:00

君梓: 起源问题在店长啊，不但不会跟库管/主管好好沟通，发现问题解决问题，还把情绪带到工作中。 👍🏽1117 💭美国 🕐2023-02-28 02:45:21

│ └── mouse dead: 店长是来打工的，凭啥额外出钱。老板和主管处理问题的方法能一样吗 👍🏽272 💭河北 🕐2023-02-28 08:48:58
│ │ └── 勃鲁西洛夫: 店长权利可大了，不想自己出钱有的是办法处理，这点事都管不好当什么店长 👍🏽364 💭河北 🕐2023-02-28 09:04:07
│ │ │ └── mouse dead: 店长以人为本，在别的项目上多支出600把坡道修好了。过了二十天施工完成，施工队都走了。老板问你这个项目凭啥多花600块钱？你说啥 👍🏽28 💭河北 🕐2023-02-28 10:21:08
│ │ │ └── 勃鲁西洛夫: 你店里采购的东西啥都有票？操作空间大了去了，600而已又不是六千六万 👍🏽2 💭河北 🕐2023-02-28 11:43:58
│ │ │ └── 我爱乔妹: 哈哈哈[赞] 👍🏽0 💭江苏 🕐2023-03-02 19:43:25
│ │ └── 岛歌: 凭他离了这个岗位就找不到相同水平或者更好水平的工作了 👍🏽21 💭江苏 🕐2023-02-28 09:09:24
│ │ │ └── mouse dead: 错了。人家店长换个库管又不影响业绩，凭啥就被开除？老板开店是为什么开的，是想要业绩还是库管？ 👍🏽20 💭河北 🕐2023-02-28 10:19:12
│ │ │ └── 岛歌: 店长和下属有矛盾，立马把下属处理掉换他二大爷来当库管？ 👍🏽7 💭江苏 🕐2023-02-28 10:37:03
│ │ │ └── momo: 换个库管，不修路，你觉得业绩能好吗？ 👍🏽6 💭湖南 🕐2023-02-28 18:02:36
│ │ │ └── 浪人不会弹琵琶: 换个库管斜坡也不会自己好，还会因为换人学习成本影响业绩呢[思考] 👍🏽2 💭辽宁 🕐2023-12-16 12:37:56
│ │ └── 南山树: 店长不用额外出钱啊，只需要客观的反应问题就是了，跟老板说库管年纪大了这边斜坡坏了需要搬货，跟小区施工的协商结果和申请点经费汇报上去就行了。 👍🏽66 💭重庆 🕐2023-02-28 09:39:13
│ │ │ └── mouse dead: 有这功夫走流程，人家施工队都按计划修好了。这600块钱不过是抢了二十天时间。再说没经过三方比价，没有发票，你是老板你会批吗？ 👍🏽40 💭河北 🕐2023-02-28 10:17:15
│ │ └── 流浪猫: 绩效有提成 👍🏽0 💭浙江 🕐2023-02-28 09:53:58
│ │ └── 酵父r: 她完全可以找老板要钱把斜坡修好。 👍🏽20 💭福建 🕐2023-02-28 10:17:16
│ │ └── 星rock: 跟老板说明缘由，再事后报销不就行了。出了问题不找原因，造成损失不说，还想一个劲地激化矛盾，这水平就别当店长了。 👍🏽12 💭河北 🕐2023-02-28 14:18:26
│ │ └── 萧岳: 都是打工的，那你店长凭什么管那么多[尴尬] 👍🏽12 💭辽宁 🕐2023-02-28 14:31:04
│ │ └── momo: 什么额外出钱，店里是没钱了吗？公司没有钱吗？又没让她自己出钱。 👍🏽4 💭湖南 🕐2023-02-28 18:01:23
│ │ └── 我放逐了黑暗: 店长不出钱公司不能出钱吗？影响了公司业绩给上级打申请上级能不管？不管就摆烂了，别催什么业绩 👍🏽4 💭福建 🕐2023-03-05 13:53:11
│ │ └── 不惑: 店长也有责任的，发现问题但不能很好的解决问题 👍🏽0 💭河北 🕐2024-07-02 09:51:29
│ │ └── 到处看看: 打了很多字，又删了。你带团队就知道了 👍🏽0 💭湖南 🕐2025-03-09 13:21:33
│ │ └── 小西天歌姬: 店长虽然是打工的，但是后面修路店长不知道吗？她明明可以直接报给主管说修路导致效率降低。 👍🏽0 💭上海 🕐2025-06-05 09:19:42
│ │ └── 幽幽子: 你错了，店长不是打工人，是管理人员。如果这个店长不明白他自己是管理人员的话，那他当不好店长的。 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-06-18 15:42:20
│ └── 哈哈儿: 店长不可能不知道实际情况，也许他就是想赶走这个人。不要用善意去猜测人性， 👍🏽42 💭江苏 🕐2023-02-28 09:12:00
│ └── 网格棋: 店长就是单纯的没想到 👍🏽13 💭中国 🕐2023-02-28 10:48:30
│ │ └── 星沉浅底: 这就是失职。如果你是这个小姑娘，作为一个管理人员，遇到问题不先去了解问题，指责下属和下属争吵，恶意揣测下属。她提方案要把库管换掉，那换掉后斜坡的问题就不存在了吗？新的库管效率就高了么？问题还是没有解决 👍🏽2 💭上海 🕐2024-05-21 13:25:16
│ └── 晴天小傻: 你们是不是太高看现在所谓店长了？废土的企业绝大部分是以业务为导向的。店长一般是销高，不然没资历，根本带不动下面的年轻人，一门心思都在怎么“做”业绩了，怎么可能还给你搞管理，只要不耽误她做业绩，你库房就是炸了，她都不带看一眼的。 👍🏽65 💭广东 🕐2023-02-28 11:23:09
│ └── 天官赐福: 店里面有额外支出，肯定要申报，走流程的，大公司都这个毛病，等流程走完啥的估计施工队都弄好了，如果店长自己贴钱更不愿意了，店长也是个打工人，为什么要自己贴钱呢，店铺也不是自己家的， 👍🏽11 💭山西 🕐2023-03-01 01:04:33
│ └── 乌鸦之神: 店长及时反馈了，没问题。发现问题出在哪个人，但是没有发现出现问题的本质。剩下的都是老板的问题了。20多岁的小姑娘，能做到店长已经可以了。 👍🏽26 💭广东 🕐2023-03-01 08:40:44
│ └── 1453: 起源问题是店长，但指望一个20多岁小姑娘做到掌握那么多管理能力，能够看情问题。这就不太现实。大部分普通小连锁的店长只要熟悉业务，听指挥，没有什么大问题就能上。零售业门店店长不好干，很多时候都是求员工去干店长。 👍🏽11 💭山东 🕐2024-05-16 09:18:51
│ └── 王好友: 店长小孩子啊没法管仓管这个我不知道管理架构是怎么样的，也不管管理架构，实际的威信就是不足以服众的啊，站她立场上她也是正常反馈问题，就是有点情绪化，去争取领导帮解决问题，她错误归因，她的主管没理由也跟着错啊，他1来权力大，责任就大，2来即使不能直接了解原因，解决问题，连摆平最终矛盾都没做，这就开始不称职了，3来最要命的是1个小公司，就开始做那些华而不实的方案，得罪老员工，花销成本一堆，反而不讨好的事情。事情本身问题不大，第三个是最大的问题，要不是讲故事的话，那真是答主仁义这种主管反而是应该开掉的，因为这种人明显没脑子也没人情味，还媚上欺下，干不成事情。我猜啊，这主管是个创业元老，感情真的在，但是已经跟不上节奏了。 👍🏽7 💭江苏 🕐2024-05-16 16:38:53
│ └── 寻找无双: 要这么说，店长你任命的，你的责任更大 👍🏽3 💭江西 🕐2024-07-21 12:20:40
│ └── 通辽邢部尚书: 人才20岁 👍🏽0 💭湖南 🕐2024-09-04 08:50:09
│ └── 悲伤情歌: 店长顶多起到个监督作用，老板才是真正下决定的人。而且库管都是老油条了，和店长发生矛盾那么长时间都没管斜坡耽误他工作。店长和库管同为打工人相互扯皮，处于库管职责内的事情库管要让店长管也要协商好吧。不是说一拍脑袋说管就管。 👍🏽7 💭河南 🕐2024-09-05 08:08:20
│ └── 红尘过客266: 其实小公司规章制度太严一般都会跑路，小公司更多是人情世故 👍🏽0 💭重庆 🕐2024-09-13 11:52:10
│ └── 远在远方的风: 之前我也这么觉得，不过我现在认识到现实世界往往没有这么非黑即白。工作中接触一些中年老男人之后，你会发现有些人真的没法沟通，好好说就行的事他非得说几句难听话恶心你，一个小姑娘是不可能压得住这种人的。 👍🏽3 💭上海 🕐2024-09-19 23:30:27
│ │ └── 君梓: 如果是沟通困难“压不住”导致的问题，那确实可以理解。但之前压不住，之后也一定压不住，相当于问题没解决。然而结果是问题解决了，效率上去了，再也没有过投诉。所以我觉得那个库管还是一个比较能交流的人。这店长大概率是经验不足，光盯着自己的销售了，忽视了后勤保障这些人的作用。 👍🏽0 💭美国 🕐2024-09-20 09:38:34
│ │ └── 死了: 你以为便利店店长是啥大官吗，纯牛马，工资低管得多还要负责，不然为啥让小姑娘当，是男的不想去竞争吗 👍🏽1 💭天津 🕐2025-03-05 11:06:58
│ └── 哈哈猫猫: 店长只想把人解决，不想解决问题，这店长人品不行 👍🏽1 💭广东 🕐2024-11-20 12:02:47
│ └── 白白月半月半: 这跟当庭仗杀言官没什么区别了。。 👍🏽0 💭福建 🕐2024-12-10 11:32:49
│ └── 肥仔: 在处理问题的时候先想想自己是个什么人。 👍🏽0 💭江苏 🕐2024-12-27 18:40:39
│ └── 肥仔: 所谓管理在我看来不过是一条狗而已。上对老板低眉顺耳，下对牛马唁唁狂吠 👍🏽1 💭江苏 🕐2024-12-27 18:44:54
│ └── 啊啊啊: 这点破事学生都能搞定店长都处理不了当什么店长当然最离谱的是他还能洋洋洒洒写这么一大坨[发呆] 👍🏽1 💭上海 🕐2025-01-22 12:23:15
│ └── 晴仁: 首先，你不可能要求每个人都是完人，你给她的主要任务，她完成就行了，不能要求她连细枝末节都给你做好，她要真那么完美，凭什么来给你一个小店当店长，直接去大企业不好吗?其次，做事都是会出现问题的，大家都在犯错，只要这个错误能够及时纠正，同时没有多大损失，还有必要追究每个人的责任吗？你有那么多的成本去追求每个人都不犯错吗？做生意也是过日子，过得去就行，总不能因为一些无关紧要的错误导致整盘子都散了吧？ 👍🏽2 💭广东 🕐2025-01-25 12:10:06
│ └── 久久快放开那个西瓜: 确实店长的责任，但是，作为一把手，要的是团队稳定不是公平。只要她别的部分干的很好这个事件解决了也OK了我闲的把她找过来说这是她的责任巴拉巴拉或者辞掉她给库管出气再招聘一个不知道什么情况的店长不确定能不能干好？解决问题就好，其他的自然调节把。 👍🏽1 💭辽宁 🕐2025-02-25 10:14:23
│ └── 董会友: 店长确实应该把问题再报告的详细点，反馈给上级领导来解决。也可能是缺乏经验或者店里其他事太忙了，顾不了那么多。只能去抱怨一下。 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-03-10 18:41:42
│ └── none: 她只是20多岁的店长，发现问题并且无法解决之后懂得反馈到上级，要能做到按你说的她得去当区域经理。 👍🏽1 💭广东 🕐2025-03-24 09:41:50
│ └── momo: 不明白为什么都拿“20多岁”来作为免责条件让她做店长是因为她年轻，还是因为她能干？不能升职的时候是因为她能干，追究责任的时候却用年轻来回避吧 👍🏽0 💭上海 🕐2025-04-15 12:24:35
│ └── none: 你口袋里有20块，让你去把苹果收购了，你怎么想？让她做店长是因为她口袋里有20块，她做不好这事是因为她口袋里只有20块，现在她收购不了苹果你在这追究责任？这不搞笑呢嘛 👍🏽0 💭广东 🕐2025-04-15 13:51:39

开心嘛很重要的: 这个店长可以换了，不反思自己管理能力却告状，今天库管的事儿解决了，明天其他的事，她一样处理不好 👍🏽421 💭四川 🕐2023-02-28 09:17:16

│ └── 哥舒: 应该是年轻。 👍🏽1 💭辽宁 🕐2023-02-28 09:24:18
│ │ └── 相末: 年轻不是能力低的理由 👍🏽132 💭山东 🕐2023-02-28 09:28:24
│ │ └── 高思恩: 主要是极容易带情绪 👍🏽13 💭北京 🕐2023-02-28 09:51:09
│ │ └── 萧岳: 年轻不是能力低又使绊子的理由 👍🏽13 💭辽宁 🕐2023-02-28 14:31:32
│ │ └── momo: 不是年轻，是人品问题。 👍🏽9 💭湖南 🕐2023-02-28 18:04:06
│ │ └── 沢村剛: 中学生都能明白的事情，她一个成年人店长能不明白？ 👍🏽0 💭广东 🕐2025-03-11 13:47:06
│ └── 融i: 前提相同成本是能找个更好的 👍🏽6 💭未知 🕐2023-02-28 09:56:19
│ └── 夜影阑珊: 倒也不至于换，但这件事儿解决好了，前因后果要告诉她。想当管理者总要成长啊。 👍🏽31 💭北京 🕐2023-02-28 10:06:34
│ └── 海鸟: 那为啥不再站在店长的角度，去思考下为啥没发现问题呢？毕竟换员工敲敲键盘就行 👍🏽4 💭北京 🕐2023-02-28 11:10:24
│ │ └── momo: 库管肯定会告诉店长斜坡坏了。店长不管罢了，她觉得坏了就用手搬，反正不用她自己搬。 👍🏽610 💭湖南 🕐2023-02-28 18:05:16
│ │ └── 蚂蚁树上: 你仔细看下后半段，库管是个不喜欢反馈问题的踞嘴葫芦。你可能生活中没怎么遇到过那种沉默，爱面子，说不清化，不吐槽也不抱怨的五十岁er。 👍🏽25 💭江苏 🕐2023-03-15 08:02:19
│ │ │ └── 奔跑: 有没有可能，库管没办法越级反馈（没有跟领导见面的机会等）。有可能已经跟店长反馈了，店长不处理罢了 👍🏽20 💭山东 🕐2024-05-29 10:19:59
│ │ │ └── 水银弹: [流泪]他上级不是店长？他还能越级反映？店长上级是谁，他啥渠道去反映？一个斜坡的问题，要他反映到总经理才能解决吗？这公司多少有点管理问题。 👍🏽20 💭福建 🕐2024-07-10 17:35:56
│ │ └── 那个他: 这才是正解 👍🏽0 💭广东 🕐2025-06-04 17:38:45
│ └── 强制改名用户在此: 店长也是打工的，听着好听罢了，也一样拿工资，还不一定有员工工资高。仓库就是炸了关他屁事，他管得着吗？ 👍🏽18 💭辽宁 🕐2023-02-28 18:32:43
│ │ └── 青石白: 啊？为啥不关店长的事儿。关她屁事她打哪门子小报告，这不是份内的事情？ 👍🏽24 💭上海 🕐2023-03-01 13:44:03
│ │ │ └── 强制改名用户在此: 那个主管才是你理解中的那种“领导”，一片区域之内什么都管。店长的职责是接收原材料和其他耗材、组织员工生产、把成品卖出去，没了。 👍🏽48 💭辽宁 🕐2023-03-01 14:11:01
│ │ │ └── 我爱乔妹: 对[赞] 👍🏽1 💭江苏 🕐2023-03-02 19:57:01
│ │ │ └── 朱朱: 越辩越明，题主的调查研究还是不够，管理也不够 👍🏽3 💭湖南 🕐2023-06-23 09:59:05
│ │ │ └── 沢村剛: 那她小报告里怎么说的？？嗯？？“管不了”，不关她事她干嘛说“管不了”？？查看图片 👍🏽1 💭广东 🕐2025-03-11 13:49:40
│ │ └── 禁止吸烟: 管不着，可以。那如实上报情况呀。 👍🏽1 💭湖南 🕐2025-01-07 12:48:05
│ └── 随风飘落: 你给多少钱啊？一分价钱一分货。用店长的价格，却希望得到主管的能力！那人家店长干脆去干主管好了，何必来你公司？何况，哪怕是县长，每年也要到农村作个调研。何况主管？主管下去做个调研，会死吗？ 👍🏽11 💭河南 🕐2024-07-01 14:56:14
│ │ └── 禁止吸烟: 不要求你解决问题。如实上报问题，是基本要求吧？？这个店长做到如实上报了吗？？ 👍🏽3 💭上海 🕐2025-01-07 12:51:10
│ │ └── 随风飘落: 嘿！小看上报了不是？能懂得上报，那也得是个主管级别的人物。不是谁都懂得上报的。区区一个店长，依旧是个底层打工的，懂个屁的上报。 👍🏽0 💭广东 🕐2025-01-07 15:38:52
│ │ └── 禁止吸烟: 不懂上报？？懂打小报告？？库管是被谁告的？？ 👍🏽4 💭上海 🕐2025-01-07 16:17:13
│ │ └── 沢村剛: 她打了报告哦 👍🏽0 💭广东 🕐2025-03-11 13:52:17
│ └── 逝水: 她就是一个店长，什么事她都解决了要他主管干什么，要是你，你怎么来做这个事？你去让物管修那个斜坡还是再找个人帮忙搬东西，可能她连那个斜坡坏了都不知道，她只是感觉以前可以做的做不好了，然后和对方沟通对方脾气还不好，还扬言要动手，那她就只能去向上级反馈，她的主管也不实地调查，很唯心的做出了老员工不服管的结论，那我要主管主管干什么?还不如直接管理每个店铺呢！子任同志当年的那份报告都实地调查了那么久才得出结论，他凭什么认为看几份报表就可以得出结论！ 👍🏽7 💭湖北 🕐2024-09-14 16:09:43
│ └── 同人于野: 不知天高地厚的家伙换了换了，说的玩一样小孩子过家家，由着性子来，有事请打报告，有情绪输出但是基本符合事实这你就换人？你真是温室里的花朵，没见过难缠的主顾 👍🏽0 💭海南 🕐2025-03-10 10:47:26

南山树: 店长确实问题很大，其一这个问题她没有发现，那缺乏能力；其二如果她发现了问题却依然执着于告状，带着情绪工作更是可怕。 👍🏽422 💭重庆 🕐2023-02-28 09:35:56

│ └── 知乎者也: 如果像红楼梦里写的那些管家一样，看似带情绪或者僵化执行，其实是有私人小算盘，那就更危险。 👍🏽38 💭山东 🕐2023-02-28 10:48:08
│ └── 一个骑车的胖子: 现实情况就是你根本招不到一个有能力的店长，小公司小团队往往是老板比较牛逼，下面的人也就一般般，想这样能主动反馈问题不躺平的已经算是不错的了，大部分都是当咸鱼躺平，老板都不知道下面出什么问题了，就看到业绩上不来，人总是在流失，团队天天干仗 👍🏽450 💭湖北 🕐2023-03-02 11:36:47
│ │ └── Queen1994: 好真实，我公司现状[调皮] 👍🏽2 💭江苏 🕐2024-04-24 13:30:47
│ └── 光影之间: 你对小公司误解很大啊[捂嘴]，店长当然有问题，我查了答主过往资料，他公司应该在成都，那意味着，这个店长每月收入到手未必超过5000，甚至可能刚过4000。答主这个阶段还没资格招到更好的店长，换一个不保证能更好，更换中的各种成本增加却是百分百存在的。你所说的东西不是不存在，但礼不下庶民，你要拿这个去规范这种层级的人，是真的很难实现的。 👍🏽20 💭广西 🕐2023-03-17 03:27:00
│ │ └── 南山树: 额，我是真心觉得不难。身为店长起码比别的人多拿几百块钱吧，就跟库管了解下情况然后汇报上去就行了。换句话说你一个多拿几百块钱的店长都不了解情况汇报上级又怎么能要求工资比你还低的库管呢。当然只是说店长有问题并不是说需要更换，答主不是说了问题已经解决了，或许这个事也给答主提了个醒，遇事先下基层能更快更省的解决问题。 👍🏽1 💭重庆 🕐2023-03-17 10:12:19
│ └── 灵呱呱: 小公司哪有那么多有能力的人，差不多用用得了 👍🏽8 💭浙江 🕐2024-05-06 18:10:00
│ └── 喵了个咪: 不清楚是啥行业，但感觉店长也是个打工的 👍🏽0 💭广东 🕐2024-07-19 14:11:03
│ └── 啦啦啦: 店长发现业绩下滑是库管效率低的问题然后像上面报告这就是他的工作啊她已经把分内的事情干好了啊发现问题反应问题怎么成了告状了？就算这个店长发现了是路面的问题那人家也不可能自己去花这个钱啊你觉得她自己掏完钱找公司报公司会给他报销吗 👍🏽0 💭山东 🕐2025-03-13 16:52:26

流浪猫: 老板视角啊，还好没被下面人忽悠住 👍🏽177 💭浙江 🕐2023-02-28 09:53:09

│ └── Bluffey: 被忽悠住了就是大刀阔斧换血，培训，然后…… 👍🏽149 💭四川 🕐2023-03-02 14:00:48
│ │ └── 我爱乔妹: 绩效还不好说，短期成本，短期一定动荡出现……结果公司是正增长还是负增长，就很难说了。 👍🏽48 💭江苏 🕐2023-03-02 20:08:28
│ │ └── 据说他姓feng: 你这味儿很浓哦 👍🏽0 💭广东 🕐2023-03-15 00:58:14
│ └── 我爱乔妹: 太对了！[赞][赞][赞] 👍🏽1 💭江苏 🕐2023-03-02 19:45:22
│ └── 不知火寒: 为啥没被忽悠，除非天赋异禀，不然可能以前被忽悠多了人都需要试错，成本高低。天赋极高，直接上手，天赋好点，同样错误一两回够了，天赋一般，三五回，死活把把跳，没救的 👍🏽5 💭江苏 🕐2023-09-10 13:47:58

努力填山中: [捂脸]主管问题更大吧店长是小姑娘的话，可能怕自己的话不管用，所以把话往狠了说，主管也偷懒没去实地考察，就这么凭空想方案 👍🏽193 💭江西 🕐2023-02-28 16:08:33

│ └── johnblu4: 还想到了团建这么优秀的方法[赞] 👍🏽3 💭浙江 🕐2024-08-19 18:01:37
│ │ └── 南乡子-无名侠: 看到这两个字我都倒吸一口凉气[酷] 👍🏽3 💭浙江 🕐2024-08-19 21:51:33
│ └── 相思成灾: 因为确实说话不管用啊 👍🏽0 💭河南 🕐2024-09-02 16:04:58
│ │ └── 知小菇: 还是能力不够，如果能够主动了解情况，即便自己想不到解决办法，直接把问题报上去，让上面的人解决问题，老员工未必不会服管 👍🏽2 💭四川 🕐2024-09-03 00:54:42
│ │ └── 相思成灾: 店长就是把问题报上去了呀，她确实解决不了啊，她又修不了斜坡，主管不去解决这个事，那谁去解决 👍🏽33 💭河南 🕐2024-09-03 01:11:02
│ │ └── 知小菇: 她可没实报，仅仅把效率降低的问题算到了老员工的头上，她作为一个店长，不可能不知道斜坡的事，如果她不知道，那就是她的失职 👍🏽48 💭四川 🕐2024-09-03 01:13:56
│ │ └── 相思成灾: 因为她又不管仓库，那她必不可能管斜坡 👍🏽0 💭河南 🕐2024-09-03 01:43:28
│ │ │ └── 知小菇: 店长不管仓库？你上过班没？ 👍🏽12 💭四川 🕐2024-09-03 01:48:32
│ │ │ │ └── OHHHHHH: [飙泪笑]她只看到了性别 👍🏽2 💭陕西 🕐2024-12-30 11:16:31
│ │ │ └── 空气中全是灰: 那仓库属于这个门店，那店长不管谁管？ 👍🏽1 💭河北 🕐2025-02-11 10:42:19
│ │ └── 鴤鄢: 店长其实不算领导层尤其还是20来岁估计就是个很小的店里面不知道能有2 3 个人吗 👍🏽0 💭山东 🕐2025-05-20 16:33:01
│ │ └── 知小菇: 别管它店大店小，她作为店长，仓库情况她不该去了解吗，不该去处理吗？最起码如实上报总是应该的吧，不然当个p的店长 👍🏽1 💭四川 🕐2025-05-20 16:55:35
│ │ └── 麦是谁: 抛开事实不谈，你出这600块不就没这问题了吗[惊喜][惊喜] 👍🏽0 💭浙江 🕐2025-06-18 16:31:13
│ └── 相思成灾: 不然怎么会吵起来 👍🏽0 💭河南 🕐2024-09-02 16:05:06

空气: 这个店长问题比较大。 👍🏽167 💭浙江 🕐2023-02-28 07:21:05

│ └── Applebloom: 插楼说一下，感觉评论区看到店长两个字就都感觉是管理层了，其实可能就是个销售主管（手下有没有两个兵都不一定的事。销售部门抱怨其他部门简直是个再正常不过的事了。 👍🏽30 💭陕西 🕐2025-03-11 20:25:08

天蟾: [大笑][赞] 干实事的人！ 👍🏽121 💭美国 🕐2023-02-27 16:19:38

过关: 这个店长是有问题的，她肯定清楚斜坡问题导致库管效率下降，也很清楚哪怕什么都不做，20多天后问题也能得到解决。但她却借此机会提交了一个暗示性非常强的报告，且像答主你说的，无可挑剔，就是所谓的“就事论事”。分明就是觉得，上级领导信息来源有限，所以可以利用信息差来蒙蔽上级，达到为自己谋利的目的。做人就不行，这次库管问题解决了，以后就不会出别的问题了吗？答主你有没有问过那个店长:“为什么不报告斜坡的事情呢”？看她怎么回答。还有那个主管，你完全可以追责问他:“领导这么好当的吗？前因后果都不需要懂的，坐办公室写个PPT就完了”？ 👍🏽119 💭吉林 🕐2023-03-01 08:37:21

│ └── 我爱乔妹: 20出头的小姑娘而已这个店长肯定就向上面说的，就是销售导向。 👍🏽8 💭江苏 🕐2023-03-02 19:46:57
│ └── 朱朱: 不可能，店长肯定知道原因的，甚至吵架了，但店长想压库管自己解决，库管也不屈服，然后店长本着解决人不解决事的原则在打报告了。这种事情基层太多了。 👍🏽79 💭湖南 🕐2023-06-23 10:13:31

知乎用户sutL7q: 如果他和你们反应，你就会觉得他越级报告，不尊重上级，还会被穿小鞋。然后这个心机裱店长在你眼里依然是不过是带了点小情绪，喜欢跟领导反应问题的，非常好的店长呢 👍🏽147 💭上海 🕐2023-02-28 18:11:35

│ └── 少阳好: 一个小公司，哪那么多弯弯绕，老员工基本上都与公司里的称得上领导的每一个人都能说得上话。这事单纯是因为这老员工太孤僻，与领导无交流，领导也把他当一个数字看 👍🏽55 💭广东 🕐2023-02-28 19:39:38
│ │ └── 知乎用户sutL7q: 就这回答里面答主也是处处替店长说话，觉得老员工有问题，虽然评论不少都觉得店长有问题，答主还是替店长说话，你觉得老员工去反映人家睬你？只会觉得你有问题罢了 👍🏽91 💭上海 🕐2023-02-28 20:41:39
│ └── N号匿名: 这个案例很好，我来收藏啦，分析的挺不错的[爱] 👍🏽1 💭江苏 🕐2025-03-11 10:47:18

擦地板: 20岁的小姑娘啥概念，本科都没毕业呢，大专才工作没多久，哪个职场老鸟不是从菜鸟成长起来的，评论区各位原来不止对小孩子没耐心，对职场年轻人也这么没耐心吗？一店之长每天要处理鸡零狗碎的事情得多少啊，我倒觉得这妹子可以啊～至于扣主管600块钱，本职工作没做好扣点提醒一下，不然扣绩效恐怕都不止这些了 👍🏽95 💭上海 🕐2023-02-28 19:31:11

│ └── 星河: 换个男店长你会这么说么？双标 👍🏽87 💭北京 🕐2023-02-28 19:34:46
│ └── 银河社区: 评论区假惺惺的装出来一副体恤民情的样，他们自己才是真不懂基层的，但凡自己去了解下[捂脸]真以为店长是啥权利岗，是还能给有一个二十出头的人当？ 👍🏽33 💭安徽 🕐2023-03-02 08:54:11
│ │ └── 擦地板: 店长听着好听是管理岗没错，但是管理跟管理也是不一样的呀，基层管理岗就是很难当[捂脸]不客气地说，知乎评论区很多二极管、滚刀肉就是我以前管理痛苦的来源，级别上来以后不用跟这些人打交道真是神清气爽[语塞] 👍🏽56 💭上海 🕐2023-03-02 10:08:08
│ └── 霂曦: 带情绪工作，打报告不说真话，我还真能比他强，起码我还懂得先解决了再解决情绪 👍🏽4 💭福建 🕐2024-08-19 23:54:44
│ │ └── 灵天星: 嘴强王者就是厉害 👍🏽3 💭浙江 🕐2024-09-22 21:01:42
│ └── Fionacandi: 他们想要的店长在当主管的主管。如果他们想要的那种店长遍地都是，那么他们自己也不存在了，从比例和概率上来说，他们自己会成为他们想要的那种店长。现在既然他们不是，那么现实里这个店长的存在就太合理了。 👍🏽2 💭浙江 🕐2024-11-21 09:34:53

AAA丧葬半条龙: 如果是店长自己出钱修或申请批款，有可能收到“等施工队修就不用额外花钱”的回复然后不能报销或批不下款，或者等走流程批下款来都已经修好了。但是这件事又要有人担责任，仓管就成了那个原因。你能处理还是因为你有这个权限能拍板决定。现实中很多员工处理问题就是多一事不如少一事。 👍🏽89 💭浙江 🕐2023-02-28 14:17:25

│ └── momo: 申请了不批，那就是老板的责任了。没申请就是店长的责任。 👍🏽26 💭湖南 🕐2023-02-28 18:10:44
│ └── 离谱: 大公司和小公司的管理不一样的 👍🏽2 💭云南 🕐2023-03-01 09:42:04
│ └── 巧克力蛋糕: 可是拖着会影响这个店的效益，直接影响店长的效益啊，说句不好听的，让库管大叔干去呗。反正不是我出力，可是他慢啊，慢了不耽误事吗。（真心疑惑，不是抬杠） 👍🏽2 💭山东 🕐2023-03-02 21:05:26
│ │ └── AAA丧葬半条龙: 你看他回答，如果店长出这600能骂半年，想必这几天店长损失的效益也不会差多少，要是这几天损失店长提成少拿很多，她早自掏腰包补上了。 👍🏽22 💭浙江 🕐2023-03-02 21:14:06
│ │ └── 巧克力蛋糕: 那也应该如实上报啊，就说那个坡坏了，库管的效率太低，可能还是挣得少，所以多一事不如少一事[笑哭] 👍🏽1 💭山东 🕐2023-03-02 21:29:08
│ └── 沢村剛: 多一事不如少一事，那她干嘛打小报告把师傅往死里整呢？西湖龙井吧她 👍🏽1 💭广东 🕐2025-03-11 13:58:10

萧岳: 店长确实有问题，把个人私怨带入到工作里，还给手下认真工作的员工打小报告，试图让人家丢掉饭碗，这种人不适合当店长。 👍🏽68 💭辽宁 🕐2023-02-28 14:30:40

东方太谷蜜: 向领导告自已手下的状，咋想的[酷] 👍🏽64 💭天津 🕐2023-02-28 09:51:23

│ └── 少阳好: 没有人事权，就这样想的 👍🏽66 💭广东 🕐2023-02-28 19:33:00
│ └── 铺成道银河: 这种人真不少，我领导就是[飙泪笑] 👍🏽1 💭福建 🕐2023-03-01 19:01:26
│ └── 熊孩子: 他一个小店长也不能把库管开了。 👍🏽21 💭山东 🕐2023-03-01 22:13:25
│ └── 朱朱: 没有和下属沟通，分析原因，动不动就开人，更不敢给他人事权了。 👍🏽1 💭湖南 🕐2023-06-23 10:05:05
│ └── 熊孩子: 高中毕业，二十来岁的一个女生。你也不能指望他有太高的能力。 👍🏽0 💭山东 🕐2023-06-23 19:38:38

繁星若幕: 解决你公司的事，为什么让你手下的主管私人掏钱？ 👍🏽62 💭湖北 🕐2023-02-28 01:07:27

│ └── 牧沐暮: 因为主管没把事做好呗。现在给钱和回头扣效绩，对一个小公司而言都一样。 👍🏽341 💭湖北 🕐2023-02-28 02:39:20
│ └── 季伯常: 啊对对对 👍🏽3 💭北京 🕐2023-02-28 08:02:27
│ └── 心旅: 怎么可能，又不是私事，没必要私人掏钱，下面大小也是个店长，店里走账就是啊。只是500变600就不要到处嚷嚷了[捂嘴] 👍🏽6 💭湖南 🕐2023-02-28 08:13:27
│ │ └── 一颗小红豆: 是600，两包烟就100了 👍🏽22 💭江苏 🕐2023-02-28 08:21:34
│ └── 避风岸: 现在开玩笑扣微信，总体善意的交流和提醒。回头因为工作不力扣绩效那就是连面子都不给的撕破脸了。主管的方案执行下去可能既不解决问题，还有巨大成本和风险，对于每天都是生死的小公司，一步错棋可能就背过去了。 👍🏽41 💭湖北 🕐2023-02-28 08:41:09
│ │ └── 我爱乔妹: 这说的太对了。全公司范围内针对老员工，多大的事啊！ 👍🏽10 💭江苏 🕐2023-03-02 20:05:57
│ └── 知乎用户P0EMOX: 这才是资本家啊，你以为做慈善啊[惊喜] 👍🏽4 💭四川 🕐2023-02-28 11:04:07
│ └── 爱猫-控御姐: 答主最后一句多下去走走不要只关心小姑娘，公司还没到坐办公室抠方案的时候。已经是比较严重的警告了，这种小事没解决好证明这个主管只听了店长的一面之词就下了判断，并没有找库管当面询问情况。这是能力和态度两方面的问题，让他把500块和两包眼前出了算是给面子了。这种小事要老板亲自出面解决证明你这个主管可有可无 👍🏽212 💭江苏 🕐2023-02-28 11:17:51
│ └── Apine: 罚款[捂嘴] 👍🏽1 💭北京 🕐2023-02-28 13:29:14
│ └── momo: 因为主管工作出现重大失误。 👍🏽10 💭湖南 🕐2023-02-28 18:06:58
│ └── Ceeeeeeb: [惊喜][惊喜][惊喜] 👍🏽0 💭印度尼西亚 🕐2023-03-02 13:16:02
│ └── 被讨厌的脑仁: 名义上是罚款，实际是花600解决了问题，比公司那种出问题就扣钱的还不太一样[惊喜] 👍🏽0 💭天津 🕐2024-05-16 23:02:26
│ └── 黑煤山: 你所以你只能打工不能当老板 👍🏽0 💭安徽 🕐2024-07-04 19:07:42

chestnut: 这店长不是甩锅吗，问题不在于库管，而在于外部环境影响。既然是店长，那就应该去解决这个问题，解决不了向总部汇报。如果没有碰到你这种通情达理的人，那到最后只会怪在库管头上。 👍🏽49 💭河南 🕐2023-02-28 14:44:01

│ └── 许山: 如果库管不说，仓库门口的事有可能这店长也不知道。她得到的信息就是：库管效率变慢了，脾气变大了，一催就发脾气。这种情况下，没什么交情直接向上反映也没毛病 👍🏽3 💭江西 🕐2023-03-27 19:11:18
│ └── 小山: “脾气变大，效率变低”，库管发生了这样的变化影响到店里，哪怕库管不主动说，店长都应该主动谈心谈话，了解库管的思想动态，是否工作或生活中遇到困难，可以如何解决。店员不说店长就不问，不能发现问题解决问题，把责任甩锅给下级，店长的作用又在哪呢？ 👍🏽14 💭广西 🕐2023-05-07 11:18:03
│ └── 柒玖: 因为和你想的店长不一样，这种店长可能就比普通员工多几百块钱，老板对他们的要求也不是一个多么牛逼的管理人员，甚至可能选年轻人的原因仅仅只是年轻人更会用手机和电脑能做几个表格而不是她能做好管理，所以对于这种人来说，什么了解员工思想动态就不是他的工作内容，他只需要遇到问题就反映 👍🏽16 💭北京 🕐2024-08-29 17:46:12
│ └── 沢村剛: 那是反映问题？那是打小报告哦 👍🏽0 💭广东 🕐2025-03-11 14:09:45

白白白: 我感觉，说明的最大问题，就是一定要注意招聘人员的性别比例。你这个店就一个男的，剩下一帮女的甭管岁数大小都是一点重体力活也不愿意干，真遇到类似的情况不还是要把库管大爷累死？而且甭管女的内部怎么划分小团体，面对大爷的时候她们会天然报团孤立大爷。你这个店要是多几个男员工，就算主管下去的时候依旧没人说话，起码干活的时候能有人给大爷搭把手吧？ 👍🏽38 💭天津 🕐2023-03-03 01:59:27

│ └── 南向高速公路: 别说什么体力活，你被老板pua习惯了吧，不是自己职责范围的活还要抢着干啊？而且，答主都说了这份工作平常根本不用体力的，其他人有其他人的活，为了一个仓管调整人员结构，你也真可以，杀鸡用牛刀 👍🏽5 💭广东 🕐2023-03-16 06:11:06
│ │ └── 白白白: 别天天学几个词就满处用。答主自己的说的大爷和二十多岁小姑娘没有什么沟通的基础，你看见了吗？多个男员工，会有这么严重的沟通问题？或者说你觉得这是个啥店啊，替换掉一两个女员工就影响营收了？还抢着干，你才是被PUA习惯了吧，帮忙传个话会不会？店长指派他协助库管过渡一下一下行不行？不引进几个男的，再出类似现象，小姑娘会长记性主动和库管沟通么？她把活分派给别的小姑娘，她们愿意干且能干好吗？ 👍🏽12 💭天津 🕐2023-03-16 12:35:39
│ │ └── 予人以梦: 答主坐标成都，他这店员性别比有问题大概率是工资开得低，女销售底薪两三千+提成，男的不愿意来而已，真有男的能当牛马你看他招不招嘛 👍🏽20 💭四川 🕐2023-12-12 16:35:24
│ │ └── 别小楼: 目测红旗连锁[惊喜] 👍🏽0 💭四川 🕐2025-03-26 11:06:13
│ └── 一只懒喵: 你以为店里不想招男的？肯定是工资太低了男的不来[惊喜] 👍🏽3 💭上海 🕐2024-08-31 09:56:46
│ └── 偷得浮生数日闲: 作为消费者还真想不出什么行业的门店，除了一个库管必须要全是年轻女的。很明显这个店就是一群女的挤兑一个男的，而同时根据这个答主描述，库管大爷干活多工资低。现在的老板真有意思，你说他剥削吧，对小姑娘大方；你说他心善吧，工资倒挂不按劳分配，压榨老员工。[捂脸]真的把男女比例平衡一下直接就解决了。 👍🏽2 💭上海 🕐2025-01-08 11:09:22

月一: 店长是能力问题，主管是态度问题。处罚店长应该主管处理，企业越级是大忌。处罚主管一次是罚款警告二次就是走人了。老板先解决问题，在解决人，没毛病。 👍🏽36 💭吉林 🕐2023-02-28 11:41:06

│ └── 可乐是一只猫: 反了，店长是态度问题，主管是能力问题，店长看到问题不去向上反馈，一直放任大爷当苦力工，一群小姑娘吹空调，而主管不去实地调查就先入为主，直接听取过滤过的失真信息 👍🏽69 💭广东 🕐2023-02-28 12:28:59

babyquant: 库管肯定说过斜坡的事，店长也大概率知道，但是汇报的时候避重就轻，不想解决问题，只想搞人，店长问题很大。至于主管，如果店长没说斜坡，他不知道斜坡很正常；但他没有找库管了解情况，只听店长一面之词就想搞库管，也有责任。 👍🏽36 💭广东 🕐2023-03-04 09:35:45

ffict: 600块是没想到的。[飙泪笑] 👍🏽36 💭广东 🕐2023-02-28 08:12:59

│ └── shyy: 你忘了烟 👍🏽23 💭江苏 🕐2023-02-28 08:36:26
│ └── 对酒当: 666，没想到没想到，工作我搞定，老板你出钱，非常欢乐 👍🏽6 💭中国香港 🕐2023-02-28 09:49:47

长江骑士兰斯洛特: 这店长没必要留着，精致利己玩宫斗和办公室政治(虽然没在办公室)的能手，就是定时炸弹。跟库管沟通的过程里，除非库管是个哑巴，否则肯定会说台阶坏了。对店长来说，我管你那么多？反正累的不是我，你不完成就是你的锅，和我没关系。媚上而瞒下，没有一点解决问题的意识，一切都从甩锅出发。只能说祝那个店一切顺利。 👍🏽32 💭辽宁 🕐2023-03-27 01:25:23

│ └── 朱朱: 分析的对 👍🏽1 💭湖南 🕐2023-06-23 10:24:15
│ └── 偷得浮生数日闲: 只能说店的死活跟她店长没关系，开掉这个唯一干活的老男人，剩一堆年轻小姑娘，真要干体力活了，就等一场宫斗大戏吧[飙泪笑] 👍🏽2 💭上海 🕐2025-01-08 10:59:49

万分之一: 人的事情说不清楚，事情却是可以解决，难怪能做老板[赞][赞][赞] 👍🏽34 💭广东 🕐2023-02-28 09:45:12

太平桥下小张闲: 两层欺上瞒下，店长有情况不及时反应，欺负老实人，直到起了直接冲突，才添油加醋的反应情况，还话说一半，故意隐瞒真实情况，推脱责任。主管更加一层，明显带着私心，想借刀杀人。隔着这两层，再好的员工都反应不上去真实问题。 👍🏽27 💭山西 🕐2023-03-17 12:06:04

│ └── 太平桥下小张闲: 他们并不想真做事，就是想搞人，玩人，斗人。我现在的公司就是，把所有人都搞得筋疲力尽，实际问题一点都不解决。 👍🏽8 💭山西 🕐2023-03-17 12:15:06

蓝断旧: 这个主管不行，管理上生搬硬套，第三、第四条措施就是搞笑。非高端的基层门店没客户的时候员工就是要摸鱼的，只要客户来了迅速投入状态即可。本来销售量就不行，这么一折腾没客户的时候都得“站着”什么的，不给喘息时间了，员工更是应付工作了。至于什么员工体检，好公司每年就都有的，没有的话说明公司在意这块的钱，增加了公司的开支，还起不到什么效果。 👍🏽28 💭山东 🕐2023-03-01 18:16:01

骷壳: 库管脾气真好啊 👍🏽23 💭浙江 🕐2023-02-28 10:10:43

哥舒: 答主真是了不起！——基层员工致敬！ 👍🏽16 💭辽宁 🕐2023-02-28 09:22:38

行路难行路难: 一个店的业绩下滑或者不好，是因为库管的原因？如果一两天有订单货发不出去可能，但是长时间发不了货，早就多招聘人或者销售都去帮忙了。你是认真的吗？ 👍🏽16 💭广东 🕐2023-03-16 07:18:09

│ └── 指尖灬北枓氵: 准确的说是库管环节出的问题，但不一定是库管本人的问题库管环节遇到了库管本人全力也解决不了的问题 👍🏽3 💭山东 🕐2025-01-19 20:16:06

白不斩: 最后一句是亮点 👍🏽19 💭北京 🕐2023-02-28 08:47:36

走偏了: 评论区蛮好笑的[捂脸]……这么说吧，在入职场没几年的年轻人里，如果能有一个聪明会来事到能像这个答主的具体操作一样去找施工队拉关系来解决问题的，那这个人前途绝对不可限量。有的人真以为办事能力是与生俱来的吗……经验不丰富的年轻人不知道该怎么办事，眼光有局限性，只能往上级打报告，这都是非常正常的，而且其实你教她她也没法很快学会，这个要么是天赋，要么怎么也得练个几年才能会…… 👍🏽19 💭天津 🕐2024-05-18 10:26:32

│ └── 远方的风景: 是这样的，你能看清，答主也能看清，评论里好多人都不明白 👍🏽0 💭广东 🕐2024-09-04 08:32:45
│ └── lhsl: 拉关系解决问题的能力可以没有，但反馈问题的能力也没有就别当店长了，下去当普通员工吧。[飙泪笑] 👍🏽5 💭北京 🕐2024-09-15 13:01:41
│ └── 白居然: 评论区很多人能力可能连小姑娘都不如，看他们评论确确实实是一个普通人的见解，成不了器，所以并不是人人都是领袖，总会有几个出类拔萃的人站出来领导他们，而他们也只能被领导 👍🏽1 💭重庆 🕐2024-11-10 22:17:50
│ └── 长梦未觉醒: 得了吧，要真有能力就该防患于未然 👍🏽0 💭广东 🕐2024-11-12 10:25:40

我就不说: 你这话说的有猫腻！听你说话怎么看怎么都不像不懂事的草包，为什么漏掉很重要的一环？按你说的事情，我可以百分之百肯定库管跟店长说过斜坡坏了，按我对你的理解，你百分之百能想到这一点，可是在整个过程中，这一环被你有意无意地漏掉了。为什么？感觉你是真正干过底层的，你不可能认识不到这种事情在底层意味着什么，也不可能不清楚你步子迈得再大，事业很有可能就毁在这种“小事”上面，所谓千里之堤溃于蚁穴，那为什么回避这个小事？至于你那个主管，我都懒得吐槽了，要么这人能力很水，要么有点能耐但干的事情却是哄着上面下面，要么是真有能力但跟你的业态、规模等不匹配。店长呢？小姑娘一个，可能人还没完全定型，不猜测这个人怎么样了，也许人家后面会发展的很正常。但有一个是无法忍受的，就是不向上级反映真实的情况！前面说了，库管肯定说过斜坡的事情，但店长却没有提。作为最基层的管理者，不向上级汇报真实的情况是很致命的！一个组织的中高层，肯定会有各种因素考虑无法做出完全让下面人满意的决策，这个很正常，但中高层根据错误的信息做决策就真的完蛋了！简单的说就是，就算我完全故意忽视底层利益，但不能心里不清楚底层的情况。就好比现在专家教授的奇葩语录，其中肯定有很多就是坏或者拿钱办事，但不排除里面还是有真的想出主意的，但他手上的信息跟现实差了不止十万八千里，可不就是只能出馊主意嘛。 👍🏽15 💭上海 🕐2024-06-08 08:21:19

│ └── momo: 只不过因为犯错的是个“小姑娘”而已[吃瓜] 👍🏽0 💭上海 🕐2025-04-15 12:27:52

qouteall: 一级一级向上报，上报的时候往往把关键信息省略，导致决策出现严重错误 👍🏽17 💭江苏 🕐2023-02-28 15:41:47

骑士王: 评论区对店长意见很大。不过看下来，跟很多人预期的店长是独当一面的能干人物不同，至少在答主这个公司里，店长的要求并不很高（估计待遇和权力也有限），所以答主的处罚主要针对“主管”。 👍🏽16 💭上海 🕐2023-03-02 18:20:19

│ └── 巧克力蛋糕: 我不理解，是真的不理解，而不是抬杠，他是店长，权利再小也应该管理这个店，发货是大事，不是座位怎么放，展示牌怎么放这种小事。不是要求她独当一面，她发现货跟不上，真的发现不了那个坡吗，发现那个坡坏了，如实上报，解决问题不行吗。 👍🏽1 💭山东 🕐2023-03-02 20:59:44
│ └── 梧桐知秋: “店长”只是一个岗位名，可能实际工作说明工作内容并不是传统理解上的店长。甚至可能评论区，或者说你认为的这种发现实质问题并解决问题的对店管理能力，是“主管”这个岗位的要求。这可能就是答主觉得店长还可以的原因，因为管理层收到下面人及时反馈是重要的，有反馈已经够了。说不定“店长”这个岗位就负责一些乱七八糟的打杂和汇报也说不定。当然，我没参与过这种体系的实际工作，仅就我了解的一些信息来猜测。 👍🏽12 💭重庆 🕐2023-03-06 23:11:40
│ └── 蛙之乐: 同样不懂，但是看这个回答第一感觉就是店长只管销售，不是管理岗。可能是很多家分店那种。只管销售，不管上货。上货是总公司包办。名字叫店长当然也只管这家小店儿里的几个销售的，上货不归他管，斜坡的问题可能都不知道。店长就是叫起来好听，实际上就是一个总店的终端。 👍🏽6 💭吉林 🕐2023-03-14 01:00:35
│ └── 沢村剛: 你能不能想象一下，如果你这个所谓的小菇凉，在遇到出货不顺畅师傅手脚突然变慢的时候，你会不会“咦？陈叔，最近怎么突然慢了这么多啦？是不是哪里不舒服？还是车子坏啦？”？然而，她可没有体现出来，她只是说老师傅老油条脾气大要打她她管不了[害羞][害羞][害羞][害羞][害羞]就一西湖龙井 👍🏽0 💭广东 🕐2025-03-11 14:18:40

风火: 这个主管的提案理论上都说的通，就是每个提案都要花钱，一套下来不少钱，还没找到问题根源 👍🏽14 💭广东 🕐2023-02-28 11:34:10

│ └── momo: 说不通啊。把员工换了，斜坡也是坏的。 👍🏽21 💭湖南 🕐2023-02-28 18:08:51
│ └── 家永: 招了新员工，斜坡也应该修好好，看似问题都解决了，店长一石二鸟而已[机智] 👍🏽12 💭广东 🕐2023-03-01 08:35:52
│ │ └── 一句飘落: 现在挺多小女孩心思毒，实习已经见识过了[大笑] 👍🏽1 💭江西 🕐2023-03-20 18:26:33
│ └── 何雨佳: 员工换了，新员工以为斜坡坏的是常态就适应了，修好了还以为是公司照顾他，老员工知道斜坡应该是好的，平白无故多添加工作量肯定有怨气[飙泪笑] 👍🏽0 💭浙江 🕐2025-02-05 10:25:54

喵星怪兽: 很老练 👍🏽11 💭湖北 🕐2023-02-28 08:36:30

大王叫我来巡山: [酷]突然想到了四哥的澡堂故事 👍🏽10 💭江苏 🕐2023-02-28 08:53:14

轮回: [思考]如果是我我会开除小姑娘。态度问题可以忍受，能力问题可以接受，道德犯法的问题绝对不能有一丝宽容。污蔑他人，扭曲事实，恶意情绪伤害他人，这种员工是道德的败坏是违规违纪。主管和楼主都有问题。但主管问题小，能力有问题不知道自己调查。楼主的更大，竟然纵容。怪不得有这种人存在全是楼主的意志。可怜的老实人大哥，50虽都在替人背锅 👍🏽9 💭重庆 🕐2024-09-01 17:34:32

│ └── 万其平: 这个没有污蔑吧 👍🏽0 💭四川 🕐2024-09-15 00:32:33
│ └── 轮回: 与事实不符，不是污蔑是什么[好奇] 👍🏽2 💭重庆 🕐2024-09-16 10:45:20

chwhs: 根子在你。你的管理的确有问题，没有发现问题的制度，也没有解决问题的制度，至少不细。结果，一线(库管)不仅映或反映不了问题，店长、主管也不去发现问题，更别提解决问题，变成了官僚。而且，此事之后，还是没有制度，库管、店长、主管+你的业务水平也不会有长进。你这种亲临一线的领导方式，就是夫妻店的水平，你连基本的层级管理都理不清。 👍🏽10 💭广东 🕐2024-11-29 19:22:49

Dream: 你手下这个主管在这件事上可以说除了形式主义啥也没做1，招新换旧，勉强算有用吧，但推进慢且费劲儿2，加大处罚和监控，基本是废话，副作用太明显，不出半年，人走一半3，增加奖励=增加成本4，心理体检，增加成本的同时啥也检不出，员工都很幸福这个主管，对于这么小一个事儿，不去两边都了解一下，坐办公室想出打击面这么广且副作用这么强的假大空的四招形式主义，留之何用 👍🏽11 💭云南 🕐2024-06-21 09:11:06

可能真是一只考拉: 第一，店长就没有如实反映问题 👍🏽11 💭湖北 🕐2023-03-01 08:16:02

│ └── 巧克力蛋糕: 我也是这么觉得，但是我看很多人觉得是店长权利不够，斜坡影响业绩了，这么客观的事，就是个普通店员也可以向上级汇报啊 👍🏽4 💭山东 🕐2023-03-02 21:01:52

一棵小梧桐树: 你明显是没做过基层的。老员工活突然变重，就是那种口齿不清的外地老人也会完完全全把这个问题反映给负责人。这个是完完全全确定无疑的。这个店长要么是连基层员工反映的情况都不知道，要么是故意针对对方。 👍🏽10 💭黑龙江 🕐2024-05-19 02:37:17

普通网友: 库管被小姑娘抱怨，不跟领导反馈问题，甘做透明人？——这恐怕不是一个成熟管理应该说的话。因为后勤支持的库管和销售前端的店长并没有同等的和领导交流的反馈权利和机会，而这小姑娘的抱怨很多也是背着库管单独打的报告，双方没有同等对称的地位和信息，更没有能够相互共情的劳累度评价标准。作为上位管理者，虽然不必去照顾、共情或平权每一个基层的情绪和劳累，能榨就榨，透明人活该多干活，但心里应该有杆秤，活跃度、亲密度、话语权都不代表实际贡献度。 👍🏽9 💭云南 🕐2024-07-12 10:25:53

花开富贵: 笑死，店长跟老板打员工小报告还有理了，老板请人是来管理的，连这点小事都管不好只会打小报告的人也配当店长，趁早辞退吧，跟我以前领导一模一样，本事没有，只会乱指挥加打员工小报告，后面这个领导被老板叫走了，活该 👍🏽9 💭广东 🕐2024-04-28 09:01:49

兔子: 整件事情最可怕的问题是:老员工知道斜坡的问题，店长可能也知道斜坡的问题，主管甚至不知道问题。而600块就能解决的这个小问题绝不可能走对公的账，600块对主管毛毛雨，对答主更毛毛雨，对店长与老员工确是不小的一笔开支，如果没闹成这样，如果答主没有发现斜坡的问题，那这个事情根本就无法解决，现实中类似的问题又有多少呢？ 👍🏽8 💭福建 🕐2023-04-09 09:59:18

名字忘记了: 首先，你这个老员工大概率和店长关系不好，也许压根不会向她反应，也许反应了也没理会，这一点已经无法求证了，你的那位主管偏心店长，在老员工眼里属于和店长一伙的，更不可能和他反应，而且这二个人我估计压根就不熟，至于你地位更在主管之上，你和那位主管人家连面都见的少，压根没啥信任度，更不可能越级反应问题你会向你一个压根不熟悉的领导反应工作问题吗？大概率也不会 👍🏽6 💭湖北 🕐2024-08-06 18:32:27

学园偶像龟霸酱: 找了一万个理由最后反正就是要偏袒小姑娘呗。 👍🏽6 💭河南 🕐2024-12-08 18:59:08

│ └── 学园偶像龟霸酱: 店长和库房争论的时候库房不可能不反应斜坡问题，但是这个店长向上汇报根本不提斜坡的客观困难，就是只想攻击和赶走自己吵架的员工。 👍🏽6 💭河南 🕐2024-12-08 19:03:29

Spelunker: 你真以为50岁的人那么傻，地坏了都不知道反应啊？他能跟谁反应呢，他认都不认识你。反应个屁。他铁跟店长反应了，店长解决不了罢了。 👍🏽6 💭江西 🕐2024-07-03 15:56:05

倚仗听江声: 答主是有运营经验的，很多人不了解店面运作模式，所以对基层管理的能力要求很高，实际上真有经验有能力的，早就不是店长了。 👍🏽8 💭湖南 🕐2023-03-04 19:11:33

见水一方: 想多听听这样的故事[赞] 👍🏽7 💭北京 🕐2023-02-28 09:17:42

这里有泉水: 一个情绪化的工作经验不足的店长难道不也应该处罚或者至少点拨一下么，你至少得告诉她真正的问题出在哪里、如何发现、如何解决吧，毕竟是一个刚起步的小管理（店长），难道每次出问题都要你亲自下基层？ 👍🏽5 💭湖北 🕐2024-12-04 14:32:36

│ └── Melody: 还好你不是我老板…… 👍🏽1 💭重庆 🕐2024-12-27 23:06:29

原来的号: 还是店长的问题，我不信她催库管的时候，老大爷会不抱怨一句“因为斜坡坏了”，可是她只会跟你们说库管态度差。讲真如果库管真的因为这个被开了，想捅人他不一定找得到你们，但一定能找到那个小姑娘。 👍🏽4 💭江苏 🕐2024-10-12 17:43:13

波波: 领导实地考察找到问题关键确实好样的。但是不认可店长没问题这个说法。店长认为业绩下滑是库管个人主观问题导致，但事实是库房客观问题导致。她判断错误再带上个人情绪很容易导致手下无辜的员工遭受不该有的惩罚。她为什么不知道斜坡问题？是知道了却不管也不说？还是压根就没去库房看一眼？ 👍🏽6 💭广东 🕐2024-07-16 12:22:10

│ └── 哈哈猫猫: 店长不能留的，人品不行，能力不行可以凑合用，但是利用权力打小报告借刀杀人不能要 👍🏽0 💭广东 🕐2024-11-20 10:52:22

皮诺切特: 老员工被一群小姑娘挤兑[尴尬] 👍🏽6 💭上海 🕐2024-05-16 17:47:28

│ └── 知乎用户P0Wqq0: 二十多岁，算不上是小姑娘，明显是心机婊 👍🏽5 💭广东 🕐2024-06-24 10:36:07

w456654: 真相在第三段落店长知情但不说，可能是坏，也可能是意识不到，毕竟年轻。主管可能知道有内情，但他不查也不愿意去查，只想借着这个由头对公司里所有老员工杀鸡儆猴，没想到被老板打破了计划。老板看出主管心思，所以对他警告并处罚。总结，主管本想搞一次整风，被老板识破。老板同情底层，但破坏了制度，也寒了主管的心。 👍🏽6 💭江苏 🕐2023-06-26 07:22:31

│ └── 风影云光烟: 唉，今年上半年太困难了，主管前段时间提了一个裁员计划，我没同意，他离职了，我想挽留他，喝了顿酒，他还是执意要走，说我是好领导，但不是好老板，他想跟曹操。不想跟袁绍，我说，抬举我了，袁绍也是盖世英雄，我不过星斗小民。你是狼，去吃肉吧。 👍🏽5 💭四川 🕐2023-06-26 08:54:39
│ └── 哈哈猫猫: 这个店长不能留的，要是库管老头被逼走了，到时候整个店瘫痪，瞒上欺下，这种人人品有问题是不可能改的。 👍🏽3 💭广东 🕐2024-11-20 10:49:27

华欢: 最后一段前四行没看懂。。。因为我就是那个公司里的老员工，老黄牛，外加见到领导躲着走的透明人。。。。 👍🏽6 💭上海 🕐2023-03-01 00:15:49

│ └── 我爱乔妹: 就是如果老板不来，他就得吃闷亏还没办法讲理。老板觉得他沟通能力不行，觉得他就只能这样了。 👍🏽9 💭江苏 🕐2023-03-02 19:48:26
│ └── 摩的师傅小张: 只想做透明人的话，建议选择专业技术类岗位，可以在不与领导频繁沟通的情况下也取得较为可观的收入 👍🏽0 💭湖南 🕐2023-03-05 11:09:37
│ └── 沢村剛: 错了，遇到小姑凉这样的人，你还是被人家弄死 👍🏽0 💭广东 🕐2025-03-11 14:38:47

张潇: 评论区是一点精髓没学到啊。答主刚刚亲身示范了拍脑袋断是非的危害，评论区就生动展示了“没人比我更懂主管、店长和库管谁的问题大，包括答主这个团队老板” 👍🏽4 💭广东 🕐2025-01-14 14:59:28

│ └── too simple: 不赞同，拍脑袋断是非的危害前提是领导层不考察实际情况，这里都是打工人，太了解发生了什么事了 👍🏽3 💭浙江 🕐2025-02-27 02:59:43

奔跑: 打工人看到了没，当老板的、当领导的也不是啥聪明人，也是会被别人牵着鼻子走[吃瓜]。多向店长学学，有事先甩锅，多忽悠老板，反正老板也不知道。[吃瓜] 👍🏽4 💭山东 🕐2024-07-25 15:23:35

│ └── too simple: 不好意思，先得认识老板，能跟老板说上话的管理层才有甩锅的机会，基层只有背锅的机会。 👍🏽1 💭浙江 🕐2025-02-27 03:03:47
│ └── 沢村剛: 的确，我的体会真的是药向这个小姑凉学习，遇事一定要想着如何甩锅，利用信息差把老板搞定 👍🏽0 💭广东 🕐2025-03-11 14:43:08

Pluto Hades: 第二点说得太好了，企业管理又不是社会革命，有些领导喜欢一下子搞个大的，可能他本意不是想搞那么大，但是忽略了人的同理心，大家心有戚戚焉，团队突然就散了。发起改革的领导还想不清楚到底怎么回事，因为大家跑路也不跟他说实话啊[捂脸] 👍🏽2 💭江苏 🕐2025-01-19 13:48:36

君士坦丁: 库管不可能不向店长反映仓库道路破损的问题，而那位店长为啥不解决这个问题（显然这点不是什么难以解决的事），而是要把问题的重点人为的引导到“老员工效率低下”这点上呢？答主如果作为老总，不处罚女店长，这点我可以理解，但是，真没必要替那位女店长洗白。故事反应出的情景无非两种：1，女店长听到老库管反应后，不相信老库管的理由 →

作为基层管理人员，这种可以简单验证的事情都不去查证，我有理由怀疑她的办事能力（当然这块有缺点，不代表其他地方没有长处）2，女店长听到老库管反应后，知道问题所在，但故意要把问题重点引导到“老员工效率低下”这点上。这种其实就比较恶劣了，这女店长性格上高低得是一个绿茶B，有不小的可能性会作妖。 👍🏽2 💭重庆 🕐2025-01-13 11:33:34

勇锅先森: 建议写本《向上管理》，把这个作为案例放进去，到时候我去买一本，然后找领导报销了。[思考] 👍🏽2 💭重庆 🕐2023-04-05 12:59:37

eNtropy: 洋洋洒洒写了一堆看似很有道理的话，最核心的问题店长是否把斜坡被挖的问题上报避而不谈，还搁这各种夸店长呢[大笑] 👍🏽3 💭浙江 🕐2024-12-03 11:22:55

maomao: 什么老油条，我只看到了一头老牛[大哭] 👍🏽3 💭湖北 🕐2024-10-08 09:35:27

│ └── 哈哈猫猫: 老牛会被这些玩权力斗争的人啃到渣都不剩 👍🏽1 💭广东 🕐2024-11-20 11:02:32

赛博丁真: 看见没有，♀就会打击报复[惊喜] 👍🏽3 💭浙江 🕐2024-09-14 19:50:27

你脸红什么阿: 你明显偏向小姑凉，说的每个理由不是夸小姑凉就是为她袒护。说到库管还能扯到人家老婆身上，真是无语了[发呆] 👍🏽3 💭安徽 🕐2024-07-15 09:04:26

厚烧玉子: 女同事都不能帮帮忙，这么明显问题都汇报不清楚，主管想搞事情，答主大事化小。 👍🏽2 💭湖北 🕐2023-04-05 21:02:52

灿烂的猪八戒妈妈: 你是一个优秀的人管理者，会抛开现象看本质，基层工作很重要，不能只看报告，而不去实地考察 👍🏽1 💭广东 🕐2024-04-07 19:02:10

不做杠精: 这才是真实世界的有效管理！现在成体系的管理知识固然有其正确性，但放到现实世界为什么经常水土不服？可能就是因为忽略了人的复杂性，很多细微的但又真真实实存在的人类的情感和情绪。 👍🏽1 💭山西 🕐2025-03-11 23:06:58

青鸟: 我给了一个赞赏，您这篇文章非常有借鉴意义。您先别删我截个图保存一下[爱] 👍🏽1 💭辽宁 🕐2023-02-28 18:48:34

│ └── 风影云光烟: 阿弥陀佛[拜托] 👍🏽0 💭四川 🕐2023-03-02 14:07:12
│ └── 青鸟: 感谢您[爱] 👍🏽0 💭辽宁 🕐2023-03-02 14:13:05

用心阁: 如果不是编的，那很清楚地解释了什么是官僚主义，主管不做调查研究，不联系群众，不帮助解决具体问题，高屋建瓴地提出一个方案。 👍🏽1 💭北京 🕐2025-03-04 08:53:06

寒强: [赞]经典教案 👍🏽1 💭广东 🕐2023-02-28 14:42:33

mapgrep: 只看粗力度的统计数据就常会有偏差，真的到现场看看可能会有完全不一样的结论。 👍🏽2 💭北京 🕐2024-07-01 20:36:35

指明路灯: 十多年前我在工厂当小组长，我认为是整个车间管理就不行，品质部门不作为，明明是供应商来料不良，还有上个流程生产的不良品，为什么这些不良品能流到我这条生产线？品质部主管要求我边生产边挑选不良，实际就是跟员工开会说一下，让他们做事的时候多看一眼，有不良挑出来，我说员工有那本事还要我们干嘛？流水线讲究的就是效率，理想状态下是要自检和检查上一道工序不良，但不是他这种啥问题都有，就等着我这里边生产边全检，怎么可能，要不我专门安排人全检，那产量就别提要求了。甚至我跟品质部提要求，什么不良贴个红标写清楚，别光贴红标，有什么问题我解决什么，别他们觉得一团糟就不愿意去理清，都有什么不良，什么问题造成的不良，来源是什么地方，这些问题不搞清楚就等着我最后收拾烂摊子还得背锅，怎么可能解决问题。管理太混乱了，部门经理的水平最多当个物料员，但凡他不光想着捞钱，有一丁点管理的意识也不至于这么混乱。 👍🏽2 💭上海 🕐2024-09-04 09:36:40

蟋蟀777: 有没有这种可能：你只是让他们付出、确从不关心他们？然后在这里矫情？ 👍🏽2 💭福建 🕐2024-08-20 15:55:49

晴天: 店长知道了又能怎么样呢，你指望店长跟你一样花600块钱直接搞定物管吗，店长最多也就是向他的主管反应这个问题，你的主管又会主动花600块钱吗，最后肯定还是要找到你 👍🏽2 💭上海 🕐2024-10-12 16:20:37

VIE爱生活: 很多人评论没说到点上，这个问题不管谁的问题，答主都只能罚主管，做管理，最关键的问题不能越级处理。他罚了主管，主管自然会向下纠责。 👍🏽2 💭福建 🕐2024-07-17 14:49:56

知乎用户qrU53m: 这是老板。大部分的管理者没有权力，更可怕的是还没有资源。比如我做财务BP的时候，我的财务团队无法支撑我，甚至管理起来都只能解决基础工作。原因是我们公司欠薪，我自己也会优先照顾前台人员。这种情况下，我能怎么办？我只能自己多办一办，加紧融资进度。如果我还没奖罚，比如辞退员工的权利，即使公司有钱，请问我该怎么办？向上反馈？ 👍🏽2 💭上海 🕐2024-06-26 14:03:04

生活没我可爱: 哇，你很棒诶，让我明白什么是管理 👍🏽2 💭上海 🕐2023-02-28 17:25:24

信鸽子: 实事求是 👍🏽2 💭江苏 🕐2023-02-28 10:09:10

毒笃: 《因为他工资高》《你女朋友有这么拎的清吗》第一次感受到女性特权这么明显 👍🏽1 💭河北 🕐2024-08-28 23:01:06

可可可可可达鸭: 管理者和车这个比喻绝了[爱] 👍🏽1 💭北京 🕐2024-09-02 09:11:29

于亿隆: 近乎道啊[赞][赞][赞] 👍🏽1 💭湖北 🕐2024-09-11 14:45:55

家永: 不明白好多人说店长问题，第一，你看主管看数据，老员工店销售都少于新员工，第二，店长没有人事权，比较难管老员工，进而影响到管理。所以才想到这个一石二鸟计划，炒了不听话老员工，招到新员工时斜坡也就修好了。营业额也会反超的[思考] 👍🏽0 💭广东 🕐2023-03-01 08:43:54

│ └── Andy: 你这阅读理解不太够用啊答主都说借机打击老员工这事打击面太大可能不太好收场 👍🏽3 💭广东 🕐2023-03-01 16:59:22
│ │ └── 家永: 那是主管，是店长。店长搞一个，主管要搞全部老人啊，不同的。 👍🏽0 💭广东 🕐2023-03-02 08:38:30
│ └── 一念缘起: 恶意隐瞒信息，污蔑他人，叫没问题[doge] 👍🏽0 💭广东 🕐2024-06-03 12:32:08

知乎用户2KZBsL: 好管理！ 👍🏽1 💭广东 🕐2025-04-08 11:03:59

挤地铁: 为啥情绪话多不是缺点？你跟那小姑娘有关系？ 👍🏽1 💭上海 🕐2024-06-26 11:10:26

路南: 工作中情绪多是缺点吧 👍🏽1 💭北京 🕐2024-06-25 18:28:40

平凡的我: 虽然答主后面解释了，但我依然觉得店长的问题是最大的，你实地考察都能发现问题，她作为店长，没道理这么明显的问题都发现不了，如果你没实地考察，可能就真的按照主管的方案大出血了。 👍🏽1 💭广东 🕐2025-04-23 10:32:39

李飞: 谁能告诉我，这是段子吗？如果不是段子，为啥这个行业对店长要求这么低的么？我的认知里，这个问题应该店长来正确解决啊，就这还要店长的上级来处理？ 👍🏽1 💭河北 🕐2023-08-09 09:46:47

蜂鸟: 老板店里还招人吗？[惊喜] 👍🏽1 💭甘肃 🕐2025-03-12 12:52:06

盘古递斧我开天: 不可能直接去处罚店长，不要越过下属去管理下属的人，只需要把直系下属管理好就可以了 👍🏽1 💭浙江 🕐2023-03-02 14:22:30

血枭: 职场什么时候变成幼儿园了？ 👍🏽1 💭安徽 🕐2025-04-17 18:46:28

南风知我意: 说是店长能力不足的，确实有这个问题。但是结合题主所说的店长、员工构成年纪和店铺大小、性质(物业响应慢，也提到了小区，所以应该是居民楼商铺)题主所经营的生意应该不是高利润的行业，可能是便利店，或者是美妆店之类的。净利润上不去，员工工资也不会多高，那有大能力的人不是自己开店就是在商场的奢侈品店当店长。所以不高的工资怎么能奢求店长多高的能力呢。就像我所了解的：某连锁便利店，店长的底薪就2.5k或者3k，加上绩效一个月也就是5k到8k之间，基本都是小女生。但是我有另一个朋友在一家奢侈品店工作，基本员工底薪都7k了，他们店长一个月业绩好10万都不止，业绩差也有2w+，他们全国各地的门店店长还没有一个低于28岁的，全是能力上位的，28到35岁的基本都是美貌和能力双开花。 👍🏽1 💭河南 🕐2025-03-19 11:56:27

王又: 她是店长不是董事长。知道斜坡问题又怎样，她自己掏钱去修？有人说上报公司，好，她要跟公司说：我们店营收变低绝对是斜坡问题，望公司给我们批经费提前修好斜坡，虽然二十来天后施工队就弄好了。这合理吗？她一个普通员工，公司这么好说话吗？你们夸老板就夸老板，贬这个店长真是莫名其妙。你们一会觉得答主英明，一会又不认同答主的识人之道，矛盾不？会不会有一种可能，答主自始至终是对的，评论区某些自命不凡的人错了？这个店长唯一问题就是告库管的状，没事找事，不是普通打工人该做的。但站在老板的角度，积极反应情况是好事啊，她反应的还是对的。如果处罚这个店长，以后谁还敢反映情况？都得过且过糊弄下去吧。 👍🏽1 💭陕西 🕐2025-03-10 23:09:29

山风: 唉没碰到过经历过两家上市公司一家工资系数员工最高一家工资待遇跟手动挡一样五个档位我一档起步二档结束最高档预估是我的两倍工资没交过个人所得税 👍🏽1 💭山东 🕐2025-02-03 08:00:45

夜叶: 小公司留不住有能力的店长，所以放过店长是正常的。问题是你那个管店长的主管明显不合格啊。现在是你把他的活给干了，从管理来说，他这个职位就没存在的必要了。你还想用他其他方面的能力，就另安排个岗位。管店长要么你自己处理，配合助理对接就行。要么另外招人。你现在这么搞就是自我感觉良好，实际上已经走在任人唯亲，慢慢被架起来的路上了。下面的人看明白了，只要讨好你那个主管，想怎么搞怎么搞，店里慢慢一言堂，不听话的排挤点。出了事随便把你糊弄掉。最后，就是上下搞事捞钱，到时候你就会发现，你变刘强东了 👍🏽1 💭上海 🕐2025-01-21 09:36:40

ilomilo: 这么去解决问题，那就有解决不完的问题…… 👍🏽1 💭浙江 🕐2025-01-12 09:23:25

Luke: 这也就在中国换人换人，要在国外你去找人换去，根本找不到员工 👍🏽1 💭上海 🕐2024-11-14 10:16:40

虫二: 店长我个人觉得没问题，或者说完全可以接受，只是能力需要提高。不知道各位在工地干过没，我猜测哈店长估计类似。啥个情况呢，工地每天有一百件事需要领导处理，领导能处理八九十件尽量保证平稳运行就很有能力了，所以就有两个情况，一我反馈的问题几天没有处理，二领导安排我的事情我有时候能拖上几个月，拖到这个事急到不行才处理。店长的情况各位可以类比一下，有没有可能店长根本不想评论区的各位一样清闲，能时时刻刻关注每个员工的状态呢？库管大爷也不善表达呀。 👍🏽1 💭内蒙古 🕐2024-10-01 12:52:02

│ └── 虫二: 现在我这个工地害群之马离职了[酷] 👍🏽0 💭内蒙古 🕐2024-10-01 12:52:41
│ └── 虫二: 欢迎各位讨论呀 👍🏽0 💭内蒙古 🕐2024-10-01 12:52:53

lhsl: 明显店长的问题，一个问题都反馈不了干什么店长，就算一个普通的员工也会把问题反馈给上级。库管必然向上级反馈了斜坡的问题，看你的描述库管只有一个人，并不是独立的部门，那这个上级必然就是店长。替这个店长辩解的感觉都没干过基层工作。 👍🏽1 💭北京 🕐2024-09-15 13:11:41

欧阳静: 特别喜欢最后一段，我自己做出来的量化系统，一直在修修补补，努力把大神的论文和方法往里填充。别人的量化一说收益都是两位数的。我的一位数的收益率，还得天天缝缝补补的，但是就是开心。每个零件都是我自己敲出来的，所有的算法都是我手算过的，用着踏实！ 👍🏽1 💭山东 🕐2023-03-06 11:02:43

一江春风东流去: 那你家这个店长为啥不跟你反应而跟主管反应？ 👍🏽0 💭安徽 🕐2025-04-16 12:51:07

天心难予: 一个地面斜坡破损引发的公司危机，就像一枚马蹄铁毁掉一个国家的老故事 👍🏽0 💭湖北 🕐2025-06-21 11:01:50

知易行难: 关键是对于正在盈利的老板来说，一辆车跑的比以前不顺手，要检查的地方太多了，车胎，刹车片，机油，哪里可能一颗颗螺丝检查过去呢。这事，还得作为一个例子给主管和店长们说说清楚比价好 👍🏽0 💭上海 🕐2024-10-13 11:05:52

大科爱吃肉: 现实中领导: 你说的有道理，你们一起帮助库管搬东西就行了。就十几天而已，辛苦一下～ [滑稽] 👍🏽0 💭北京 🕐2025-06-04 19:27:19

弗雷德里克: 请教答主为什么库管效率低会导致销量下滑，难道客户在店里等待时间比之前稍微长几分钟就不买了吗？[思考][思考] 👍🏽0 💭广东 🕐2025-06-04 16:07:44

先先先: [赞]能排除多余因素看到问题实质，这点就非常棒，很符合就事论事的实际出发 👍🏽0 💭广东 🕐2025-06-04 17:19:42

Seven: 不要共情！ 👍🏽0 💭广东 🕐2025-06-03 09:00:35

若无悔: 作者[赞] 👍🏽0 💭北京 🕐2025-05-23 16:34:54

Dexter: 这样的公司有几家？还心理健康检测，监控都要花不少钱 👍🏽0 💭广东 🕐2025-05-22 18:36:19

真能扯: 出了事不想着解决反而把压力都扔给一个无关的人这样的人在你看来很好吗 👍🏽0 💭北京 🕐2025-05-21 15:35:27

滴水点墨: 受教学习了[感谢] 👍🏽0 💭山西 🕐2025-05-08 11:19:58

北牧尘: 这么屁大的事情，作为店长调查不出来？店长的职责到底是什么？ 👍🏽0 💭浙江 🕐2025-04-30 16:40:58

官新: 这段故事深有体会，我干工厂5年了，如果事情不仔细了解，就妄下定论，错误的决策一旦开始执行，带来的损害大于什么都不做 👍🏽0 💭江西 🕐2025-04-25 14:46:48

一个柚子说: [思考] 👍🏽0 💭广西 🕐2025-04-23 21:42:48

hina123456: 你是一个值得尊敬的好老板 👍🏽0 💭重庆 🕐2025-04-11 16:34:52

Sylar: 优秀的管理者，看的是人👍 👍🏽0 💭上海 🕐2025-04-02 09:07:25

金身金身: 从群众中来到群众中去 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-03-29 13:22:12

厉害的样子: 是你吗张驰[doge] 👍🏽0 💭广东 🕐2024-03-12 08:53:52

sharkbaby: 赞答主！评论群那么多人，感觉都没有过真实管理经验。 👍🏽0 💭浙江 🕐2025-03-25 18:54:14

弹琵琶的方锦蛇: 这800块钱应该由主管找总经理报销！ 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-03-24 18:27:28

职场大猫: 深以为然[赞] 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-03-25 08:12:36

阿卡兹班代言人: 答主的话说的已经很明白了吧，为什么还有这么多人假装小聪明呢 👍🏽0 💭福建 🕐2025-03-20 23:23:44

momo: 这才是会管理，那些一言不合就开除都有点大病，以为培训员工和招人不是成本？培训到能用的这段时间工作谁负责，店长吗？ 👍🏽0 💭英国 🕐2025-03-19 22:13:07

金玉其质: 这个人的想法很多是对的，就是一个，店长其实不懂管理，而且带情绪，你竟然说情绪也不是缺点。如果你不去调查，这个人基本上就玩玩，如果这个店长会管理，要解决问题了，她只知道说这个人，而不知道如果解决事情，辛亏有你，不然哪个老实人就玩玩，即使在别的地方，有这样的人打报告，也基本上玩玩 👍🏽0 💭广东 🕐2025-03-15 21:03:28

Twilight: 少见的好老板，而且评论区多数人都比不过你，尤其是宽厚仁慈这方面 👍🏽0 💭北京 🕐2025-03-13 17:57:30

Yome: 这个回答我很早就看过了也赞过了[机智]现在看到发现赞没了，只能说明你这不是一手文 👍🏽0 💭菲律宾 🕐2024-05-12 09:13:28

王好友: 主管是一起创业过来的兄弟吧？真舍不得？ 👍🏽0 💭江苏 🕐2024-05-16 16:41:29

111: 这答主的处理方式简直是教科书般的反例 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-03-10 19:09:16

今晚喝粥: 太棒了 👍🏽0 💭广西 🕐2025-03-10 15:42:42

作怪我咯: 我喜欢你后面说的那一段话 👍🏽0 💭安徽 🕐2025-03-10 12:25:05

moumou: 这种店长欺下瞒上，价值观有问题，而不是经验问题。应变解约了。 👍🏽0 💭上海 🕐2025-03-10 11:24:40

私人信息管你皮事: 说个隐秘点的角度，答主没把这个小店长当做管理层，也没把这个店长当做自己人。如果是当管理层，那么她就一定会受到处罚，你以为管理责任是来搞笑的？如果是自己人，那么处理方式就一定会跟她事先沟通、统一思路，事后安排店长去处理，维护店长的权威。很多人认为中层管理不好做，说白了就是你能不能得到高层的认可和放权。你没权，争取不了权益，扛不住压力，那你所谓的管理，到底是在管谁？ 👍🏽0 💭湖北 🕐2025-03-09 18:54:51

zhangted: 这个例子很好，处理的也非常牛逼。 👍🏽0 💭江西 🕐2025-03-08 13:11:18

姜一只: 这一篇满满的都是干货呀 👍🏽0 💭河北 🕐2025-03-04 21:26:28

momo: 《关键冲突》 👍🏽0 💭陕西 🕐2025-03-03 23:30:13

财迷: 发现问题的能力很好，值得学习 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-03-03 10:51:18

天涯过客: 店里只有这个老员工搬货？其他人呢？ 👍🏽0 💭山东 🕐2025-02-27 08:04:42

逍遥的理科生: 为我日后的领导之路铺垫，感觉学会了一些东西[酷] 👍🏽0 💭天津 🕐2025-02-26 15:15:53

小龙虾: 文字提取能力很棒！[发火] 👍🏽0 💭河北 🕐2025-02-25 17:57:49

阿荣: 答案在现场，现场有神明。答主解决问题的思路，实事求是，具体问题具体分析。后面写带团队的言语也让我感受颇深，产生共鸣[赞同] 👍🏽0 💭山东 🕐2025-02-03 00:07:57

代号0: 这个应该是库管反映了，店长也反映了，主管没憋好屁，打回去让她换个理由，借这个事推他的裁员计划。背后可能是想清洗老员工，拉自己的亲信。罚主管是对的，埋怨库管就不对了。 👍🏽0 💭广东 🕐2025-02-02 11:16:38

Randall Li: 不管是不是段子，写的好，情节也很舒服 👍🏽0 💭北京 🕐2025-01-23 15:42:11

南蛮教主: 店长是有沟通的，施工队说要20天才能补上店长也没有办法，只能说店长道行不够高，不知道给点钱和两包烟给物管就可以加快修补速度这个潜规则的事情而已，就这么一个小事，道行不够是想不通的。至于这件事大家都没有主观上的犯错，一个客观原因造成的阻碍导致一系列问题，就是看能不能给出应对突发事件的解决方案而已，问题出在管理者主管，不善于解决基层问题，不太会处理解决问题 👍🏽0 💭广东 🕐2025-01-23 14:51:55

鬼见愁: 站在各自的角度来看，都是对的，站在他人的角度来看，更多的是理解 👍🏽0 💭江苏 🕐2025-01-19 12:26:12

王鹅: 你最后总结吹店长，贬库管不找主管反应问题，这不扯呢？库管上面有店长，越过店长去反应，并且反应的还是和店长的矛盾，你看主管向着谁就完事了[为难] 👍🏽0 💭安徽 🕐2025-01-18 15:40:45

不负责言论: 对小姑娘倒是宽恕，对老实人老头倒是冷漠 👍🏽0 💭广东 🕐2025-01-17 02:39:06

水滴: 没有调查就没有发言权，真实践了。 👍🏽0 💭广东 🕐2025-01-14 12:52:33

voc: 很难同意对店长的评价，频繁把情绪话带到工作中的小中层居然可以呆在地段最好最赚钱的前线点位当一把手，难以想象。 👍🏽0 💭辽宁 🕐2025-01-14 12:27:35

│ └── 死了: 你的错误是把店长当成了中层，你把学历调到本科大专去boss直聘上选便利店店长看一下这职位究竟是啥人就得了，谁没社会经验啊 👍🏽0 💭天津 🕐2025-03-05 11:12:46

龙成丰: 投胎是个技术活 👍🏽0 💭湖北 🕐2025-01-14 11:25:30

越努力越幸运西卡: 目前看过最好也最有意义的创业内容 👍🏽0 💭北京 🕐2025-01-13 16:19:00

青城山下小林同学: 第一次看到这么清晰的管理者视角 👍🏽0 💭浙江 🕐2025-01-10 10:42:14

搜知乎: 处理的挺好，分析也很到位，但是我看第四点才是最重要的[酷][酷][酷] 👍🏽0 💭吉林 🕐2025-01-03 12:42:15

小红军: 我喜欢罚他600可能捅两刀那段。其实很多时候问题都知道，库管店长不知道修好就解决了吗？关键是解决，挣那么点谁也不愿意自掏腰包啊 👍🏽0 💭广东 🕐2025-01-02 11:48:39

肥仔: 市场取决于需求，而不是效率；狗是忠诚的，但是它也知道主人对它好不好护食和护犊子是天生的本能。不可改也。作者还是太善良了。 👍🏽0 💭江苏 🕐2024-12-27 18:34:05

修罗王: 实事求是，调查取证，解决问题。 👍🏽0 💭安徽 🕐2024-12-26 09:35:24

Sugar: 我是一个普通员工，我想请教一下大家为什么喜欢和领导反应问题是好品质，我一直以为这种属于打小报告领导不喜欢。真心请教，真的不懂，请懂的人帮忙解答一下，也许对我的职场之路有帮助 👍🏽0 💭天津 🕐2024-12-07 17:54:59

│ └── 核心与非核心: 你对领导的发的任务负责，领导要为最终的结果负责，你的工作中遇到问题不反应，最后就会影响最终结果，所以好的领导都不喜欢员工闷罐子，最好是小问题自己解决，自己解决不了的及时上报领导请求协助 👍🏽0 💭安徽 🕐2025-01-29 19:03:49

钢铁侠只吃小辣椒: 大部分老板吃老本，没有居安思危的意识。 👍🏽0 💭北京 🕐2024-12-06 13:05:00

嗒嗒: 很好的案例 👍🏽0 💭广东 🕐2024-12-04 12:14:37

麦格思睿: 嗯，像个企业家的样子 👍🏽0 💭上海 🕐2024-12-03 15:21:16

知乎用户小知: 以人为本，实践出真理 👍🏽0 💭湖北 🕐2024-11-27 20:47:09

巅峰疯癫: 最后一段写的好！用自己的专业体悟了人生。就是库管可能找主管反应问题了，但他的主管是店长 👍🏽0 💭江苏 🕐2024-11-24 11:32:37

孟浩然: 时隔一年 2024京东阳历后重看这问题我无脑站兄弟你不当店长有的是人当[酷] 👍🏽0 💭河南 🕐2024-11-23 11:01:54

however178: 我很好奇，为什么下面评论一边倒，都是怪店长和主管？没有怪库管和楼主的？ 👍🏽0 💭广东 🕐2024-11-23 15:19:12

kkkk: 说白了这个店长其实就是个名头，通俗讲就是个项目经理的感觉 👍🏽0 💭山东 🕐2024-11-22 14:29:04

RFisker: 牛逼 👍🏽0 💭北京 🕐2024-11-21 23:38:11

叶飞: 证明了这个世界就是草台班子，同时也证明了这个世界就是一群人在修修补补。 👍🏽0 💭河南 🕐2024-11-21 11:22:16

惜月绕泉: 最后句真不错 👍🏽0 💭上海 🕐2024-11-20 17:27:42

灰蜻蜓: 我也经常把公司比作车。之前精益的概念很火，0浪费，0库存，但我一直很谨慎。东西是好东西，但直接硬套是不行的，日本企业变化少，员工年离职率个位数。我们不是啊。你把部门打造成了法拉利，开得飞快，但一换人，新的部长压根玩不转，效益直接下来了。 👍🏽0 💭上海 🕐2024-11-20 07:53:12

│ └── 核心与非核心: 是这样的，所以要制度化，让制度起作用，而不是某个人的特殊技能 👍🏽0 💭安徽 🕐2025-01-29 19:06:31

不愿做奴的人们: 这小咸驴店长爱人的能力，共情max[飙泪笑] 👍🏽0 💭四川 🕐2024-11-20 14:03:07

稻子: 这才是老板。我之前遇见和你一模一样的事，我也是这样处理。太有共鸣了 👍🏽0 💭广东 🕐2024-11-19 11:34:36

长梦未觉醒: 说肯定说了，店长一句话就忘记，说白了就是答主偏心店长罢了 👍🏽0 💭广东 🕐2024-11-12 10:28:45

天蓝河绿: 库管根本不知道自己被打了小报告，说白了是被动当了透明人，整个公司反馈出了大问题，靠制度已经不能得到基层真实信息了。 👍🏽0 💭山东 🕐2024-11-07 14:28:58

云衡: 谢谢分享。 👍🏽0 💭江苏 🕐2024-11-05 19:50:00

水母: 解决问题，教育主管。实事求是，现场考察。多问问，多沟通，多协商。老油条也不是天生的坏人，只是更加容易利己，不吃画饼。只要利益合适，其实比菜鸟更稳定，更高效，更主动。 👍🏽0 💭上海 🕐2024-11-04 09:16:50

吴啊蒙: 这个考虑问题的思路真清晰呀，怎么培养的，看书吗 👍🏽0 💭浙江 🕐2024-09-30 14:22:15

碎碎念念: 帮大家总结一下:小姑娘长得漂亮[飙泪笑] 👍🏽0 💭广东 🕐2024-09-23 12:47:19

│ └── 哈哈猫猫: 说不定店长小姑娘和作者有一腿，所以对问题视而不见，当管理就是好，可以利用权力修理老实人满足自己的权力欲。 👍🏽0 💭广东 🕐2024-11-20 11:06:37

术中广告投放商: 兄弟是个有格局的，祝安。 👍🏽0 💭广东 🕐2024-09-22 16:12:05

无夜: 太偏向店长了进一步的解释把自己说的像一个无情的管理机器，其实谁知道呢 👍🏽0 💭福建 🕐2024-09-20 13:46:54

张Ender: 观察细腻，判断准确，处置得当，你这至少该当个县长。 👍🏽0 💭云南 🕐2024-09-19 10:10:35

月影君: 好领导[捂嘴] 👍🏽0 💭四川 🕐2024-09-15 01:01:42

莫gen3: 问题是，普通员工如何找到上上上级领导？对于没有反馈渠道管理层级森严信息封锁和鄙视链严重的企业，应当如何有效的对具体问题进行沟通？当直属领导放任问题不管的时候，应该如何请求权限更大的领导？更何况你只是一个小小的外包临时工。 👍🏽0 💭北京 🕐2024-08-31 11:48:55

一个讲道理的好人: 没有调查就没有发言权——教员 👍🏽0 💭重庆 🕐2024-08-30 13:09:48

吃猫: 看在哪个位置理解。你是老板，还是管理，或者基层干部，员工，角度和出发点是完全不同的。 👍🏽0 💭江西 🕐2024-08-17 23:13:53

多看少说: 店长和库管工资低，就别有多高的期望，反而是这个高工资的主管，不接地气，敲打一下，以后估计还会再犯。这个案例是因为修路，自己去现场就能直接发现问题，还有很多问题是人与人的问题，去现场也发现不了，这个主管要借题发挥搞搞，公司估计就被搞垮了。他这些招都是奔着短期财务数据好看，长期要倒闭来搞的。 👍🏽0 💭北京 🕐2024-08-09 14:06:53